在Office 365的各種訂閱方案中，有一些方案可以安裝Office 2013在自己的電腦和行動裝置上，今天和 大家分享如何透過Office 365的Portal管理介面來安裝Office 2013。 請先到「比較商務用 Office 365 方案」確認您購買的Office 365版本是否符合安裝Office 2013的條件，完成後請參考以下步驟進行操作： 首先，請登入Office 365的網頁。 登入之後，在畫面的右上方有一個「齒輪」點選之後，選擇「Office 365設定」 選擇「軟體」 在「軟體」的網頁最下方，有「安裝」的選項點選之後，Office 2013就會在本機電腦開始執行背景安裝 (建議安裝32位元的版本，可以避免一些相容性的問題) 完成之後就可以在開始的畫面中看到已安裝的Office 2013軟體 目前一個Office 365的帳號，可以在5台不同的裝置上安裝Office 的服務， 例如：電腦可以安裝Office 2013，iPhone或者iPad可以安裝Word應用程式。可以在「Office 365設定」中的「軟體」→「電話和平板」中看到目前Office 365所支援的行動裝置。 在「軟體」→「Office」頁面中可以看到目前安裝Office 的裝置有幾台，如果有不需要使用Office 的裝置，可透過右方的「停用」將裝置的授權移除。 == 要試用 Office 365 的朋友，請點 Office 365 Enterprise E3 試用版 – 30 天期 進行試用申請。 ==

最近剛好替客戶轉移Exchnge 2003到Office 365 上， 由於客戶之前並沒有開啟Outlook Anywhere的功能，所以行動裝置都沒法設定。 這邊分享iPhoen 與 Android Phone的設定方式。 iPhone 1. 點選iPhone手機上的「設定」。 2. 選擇「郵件、聯絡資訊、行事曆」。 3. 點選「加入帳號」。 4. 選擇「Exchange」。 5. 輸入Email Address以及密碼之後點選「下一步」 6. 完成後，選擇右上角的「儲存」即可。 Android Phone 1. 點選「郵件」。 2. 選擇手機右上方的「‧‧‧」(工具列)，並點選「新增帳號」 3. 選擇「Microsoft Exchange ActiveSync」 4. 輸入Email Account 與密碼之後選擇「下一步」。 5. 此時會跳出一個憑證警告，請點選「信任」。 6. 進入「Exchange ActiveSync 設定」 畫面確認所要同步的資料後點選「下一步」 7.輸入Email Account 便於辨識的名字後，點選「完成設定」  

這兩天有客戶反應一個關於Mail Rule的問題，說是無法新增規則會跳錯， 後來經由Microsoft工程師協助後，我才知道原來郵件規則原來是有容量限制的。 客戶提供的錯誤畫面，「或是沒有足夠的空間可儲存您的所有規則」 這個訊息是我第一次看到，到客戶端檢查後發現他的郵件規則超過了50筆以上。 開啟PowerShell並透過指令檢查後發現 在Office 365上預設每個帳號只有64KB的Rulesquota。 透過指令set-mailbox -identity <UPN> -RulesQuota 256KB 將帳號的Rulesquota改為256KB，也跟微軟工程師確認過 目前Rulesquota最大就只有到256KB。 提供給大家參考，希望可以幫上大家。

對於一個郵件伺服器的管理者而言，如何讓客戶或者同仁的信件可以正確快速的收發 是一件很重要的事情，管理者可以利用黑白名單來讓客戶的郵件不被郵件規則封鎖， 同時也可以鎖定特定IP來源的郵件，避免垃圾信不斷的寄給公司的信箱。   另外除了確保收發信件的正常以外， 定期的稽核公司的使用者是否有不符合公司規範的行為時， 也可以透過稽核的行為來檢查， 下面就來介紹在Office 365上的黑白名單設定以及稽核的方式。   有時候公司的客戶可能郵件會被誤判為垃圾郵件而被阻擋或者封鎖， 以前在Exchange 的控制台上，可以設定黑白名單， 讓特定的IP可以被封鎖或者放行，同樣的在Exchange Online上也可以設定黑白名單。   在Office 365上的Exchange 系統管理中心的「保護」中， 連線篩選器→編輯就可以設定   在設定的畫面中加上所要允許以及封鎖的IP後， 點選確定後就可以完成IP黑白名單的設定 相關的文件說明請參考：安全寄件者和封鎖寄件者清單常見問題集   而在Exchange 系統管理中心中也可以進行稽核的相關設定。 在Exchange Online中使用信箱稽核記錄， 可以判斷擁有者以外的使用者是否已存取信箱。也可以追蹤非擁有者的使用者執行過哪些動作。 而在Exchange 系統管理中心所記錄的資訊請參考下列表格 動作 描述 Update 郵件已變更。 複製 郵件已複製到另一個資料夾。 Move 郵件已移到另一個資料夾。 移至刪除的郵件 郵件已經移至 [刪除的郵件] 資料夾。 虛刪除 郵件已經從 [刪除的郵件] 資料夾刪除。 實刪除 郵件已經從 [可復原的項目] 資料夾清除。 FolderBind 已存取信箱資料夾。這也是系統管理員或代理人開啟信箱時會記錄的項目。 傳送為 已使用 SendAs 權限傳送郵件。這表示，另一個使用者已傳送郵件，就像此郵件是來自信箱擁有者一樣。 傳送代理者 已使用 SendOnBehalf 權限傳送郵件。這表示，另一個使用者已代表信箱擁有者傳送郵件。此郵件會向收件者指示，此郵件是代表誰傳送，以及實際傳送郵件的人是誰。 MessageBind 在預覽窗格中檢視郵件或將它開啟。 參考文件： (1). 在 Exchange Online 中使用稽核報告 (2). 交換稽核報告 (3). Office 365 中的稽核

如果是使用Outlook來收發Office 365的信的人應該有發現 在帳號資訊中所顯示的伺服器名稱會是一串亂碼 以我的帳號為例會是像下圖這樣的資訊。 這個星期就有遇到使用者不能直接新增Exchange Online的帳號， 非得要手動的輸入伺服器名稱與相關資訊的狀況發生， 這邊分享給大家如何找到自己的Exchange Online Server。   1. 開啟Powershell，輸入 $LiveCred = Get-Credential     登入Office 365帳號(建議用管理者帳號)。 2. 登入後輸入: $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange     -ConnectionUri https://ps.outlook.com/powershell/ -Credential $LiveCred     -Authentication Basic –AllowRedirection     開始使用雲端架構服務的PowerShell。 3. 輸入: Import-PSSession $Session ，載入PowerShell指令。 4. 之後在輸入Get-Mailbox 使用者名稱 |fl *guid*會出現下列的資訊，     其中「ExchangeGuid」就是使用者Office 365的Exchange Server名稱。 5. 之後在新增帳號的時候將這一組參數加上網域名稱做為伺服器名稱並輸入使用者的名稱     輸入完成之後請在選擇「其他設定」 6. 點選其他設定後，會開啟Microsoft Exchange 的視窗，     到「連線」的頁面，勾選「使用HTTP連線至Microsoft Exchange(T)」     之後點選下面的「Exchange Proxy 設定」 7. 在Microsoft Exchange Proxy 中，主要的設定有三項 A. 連線設定的欄位請輸入「Outlook.Office.com」 B. 勾選「僅連線至憑證中具有此主要名稱的Proxy 伺服器」，      並在下面的欄位輸入「msstd:Outlook.com」。 C. Proxy 驗證設定中，選擇「基本驗證」 8. 完成上述設定後，回到Microsoft Exchange中，選擇「安全性」的頁面，     在登入網路安全性的選項中選擇「匿名驗證」，     回到新增帳戶的頁面中就可以正常地將帳號加入Outlook中來使用。   參考資料 Get-Mailbox Get-MailboxStatistics

有很多客戶在評估Office 365時，不太清楚授權版本所包含的項目 在Office365中，「Office365 E3」、「Office365 商務版」、「Office365 商務進階版」、 「Office365 專業增強版」 皆可以安裝最新的Office 版本在他們的電腦或者行動裝置上 今天就來介紹如何透過Office 365的網頁來安裝Office 2013。   1.請登入Office 365的網頁    2.登入之後，在畫面的右上方有一個「齒輪」點選之後，選擇「Office 365設定」     3.之後選擇「軟體」         在「軟體」的網頁最下方，有「安裝」的選項點選之後，     Office 2013就會在本機電腦開始執行背景安裝，     在���邊建議安裝32位元的版本，可以避免掉一些相容性的問題。    4.完成之後就可以在開始中看到所安裝的Office 2013軟體       應用程式安裝完畢之後，對使用者來說該如何有效的管理也是一門學問， 目前Office 365一個使用者帳號可以在5台不同的裝置來安裝應用程式。 而使用者可以透過Office 365的網頁來管理目前有安裝Office 應用程式的裝置。    1.首先使用者可以先確認目前Office 365所支援的行動裝置有那些系統與版本，     登入Office 365網頁之後，一樣選擇畫面右邊的「齒輪」之後點選「Office 365設定」     並在「Office 365設定」中的「軟體」→「電話和平板」中看到所支援的行動裝置。     2. 除此之外，在「軟體」→「Office」頁面中可以看到目前安裝Office 的裝置有幾台，     剩餘的授權數量有多少。     如果有不需要使用應用程式的裝置，可透過右方的「停用」將裝置的授權移除。      3.最後如果您的行動裝置遺失的話，也可以透過Office 365的網頁來進行遠端抹除的動作。     登入Office 365網頁之後，選擇右方的「齒輪」並點選下方的「選項」         在左方「電話」的頁面中，可以看到目前同步的行動裝置，     選擇所要抹除的行動裝置並點選上方的「抹除」就可以將行動裝置內的資料給刪除。       參考文件: 比較商務用 Office 365 方案

Office 365 Microsoft Support 在管理 Exchange Online時，最常遇到的就是信件沒有收到的問題。 不過在Office 365的管理平台上能夠看到的資訊實在很有限。 如果需要更多的資訊就得要向微軟請求協助。 這邊就來介紹如果日後在使用Office 365有遇到問題的話，該如何向微軟請求協助。 1. 電話聯絡 目前在台灣可以直接打 0800-666-802，這支電話是專門提供給Office 365的客戶來使用。 個人經驗是打這個電話詢問帳號匯款，方案等問題都沒問題。 但是如果是詢問技術相關的問題，都還是會先幫你建案，再請工程師聯絡使用者。 2. 微軟論壇 目前在微軟Technet上詢問Office 365相關問題的話。 都會請發問者到「支援社群：Office 365 企業版 」這個網頁來發問。 如果這邊詢問相關問題的話得到回應的時間會比較慢。 如果比較急的話建議先打上面電話比較快。 3. Office 365 管理平台 除了上述的兩個方式以外，還可以在Office 365的管理平台上請求協助。 在登入Office 365之後，管理者可以在「Office 365 系統管理中心」的左邊 找到「支援」底下的「服務要求」。 點選「服務要求」之後點擊畫面中的「+」號，就可以根據使用者所發生的問題 輸入相關的資訊，並要求微軟工程師的協助，個人經驗是在提出問題之後， 大約會在3到4小時內先連絡你，不過如果你是下午6點之後才發問的話 應該會在隔天才收到聯繫。    參考文件： Office 支援中心 Office 365 論壇

透過PowerShell來管理Office 365 有時候替客戶管理Office 365時網頁式的管理平台有些事情做無法達成 這時候PowerShell的介面就是一個很好的工具， 而透過PowerShell的登入Office 365的說明網路上有很多，我這邊就不在多敘述， 今天要來介紹的是如何在登入Office 365時可以使用最新的PowerShell指令 並分享我所遇過在網頁管理平台做不到。 必須要使用PowerShell才能達成的指令。   1. 再透過PowerShell登入Office 365之後     為了確保目前使用的指令符合Office 365以及更新本機上的版本，     輸入下列指令，AllowRedirection 可讓全世界資料中心的雲端架構組織使用相同的URL，     並將 Windows PowerShell 連線到 Office 365 雲端架構服務。     $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://ps.outlook.com/ powershell/ -Credential $LiveCred -Authentication Basic –AllowRedirection     2. 之後為了將將用於 Office 365 雲端架構服務的命令匯入至本機電腦的用戶端工作階段，     請輸入下列指令，完成後您就可以開始在 PowerShell 執行命令進行操作。   PowerShell 才能完成的工作有不少，我自己遇到的是一個郵件重新導向的規則 必須要透過PowerShell的方式來設定，雖然在使用者個郵件規則中是有這個設定 但是如果要重新導向的帳號是外部帳號的話，就要使用PowerShell來設定。 如果使用者有將郵件重新導向至外務帳號的需求的話，請輸入下列的指令 New-InboxRule -Name "MailRedirect" -Mailbox XXX -RedirectTo [email protected] 其中XXX代表的是在Office 365中使用者的名稱，[email protected]是要重新導向的E-mail帳號。 完成之後就會如下圖所示，新增了一個規則在這個XXX的使用者帳號中 使用PowerShell來管理的好處很多，快速方便，有錯誤的話也可以有比較明顯的提示， 在這邊分享自己的一點小心得，有任何問題也歡迎一起來討論。     參考文件 方便管理及部署 Office 365 的 Windows PowerShell Cmdlet Use PowerShell to Manage Office 365 Users

在開始幫客戶管理Office 365之後，最常遇到的問題除了郵件被退信之外 遇過最多的就屬於AD同步的問題了，AD同步不正常的發生的原因有很多 下列將介紹常看到問題發生的原因以及排除方式。 一.  網路傳輸所造成     1. 在客戶的AD上都看到要同步的群組新增的資訊正確，DirSync也看到同步資訊有成功的訊息         但是卻在Office 365的群組中沒有看到被要同步上Office 365的使用者。     2. 最快的處理方式是在AD上先移除要被同步的使用者，並在DirSync先立即同步一次。         3. 之後確認同步成功後，回到AD上在一次的新增使用者，並在同步一次。         4. 根據之前和微軟的工程師討論的結果，這有可能是第一次傳輸時網路發生問題         造成有Cache卡住，只是一直執行立即同步的動作，那些資料是不會上去的。     二. DirSync的設定     曾經遇過客戶反映某一個特定群組的使用者無法同步上Office 365上     最後才發現原來是當初就沒有設定要把這個群組的帳號同步，下面是建議的檢查方式。     1. 在DirSync Server會有一個Synchronization Service Manger，開啟後選擇「Management Agent」         雙點「Active Directory Connector」開啟設定畫面。         2. 選擇「Configure Directory Partitions」的頁面，點擊「Containers」         3. 要求輸入管理者的帳號密碼，輸入完畢點選「OK」可以看到整個AD的群組         有勾選的群組才會同步到Office 365上。              參考文件：       Office 支援中心       Office 365 論壇