by Eddie
20. October 2014 10:46
WinPE工具介紹
之前有介紹利用WinPE來進行系統還原的步驟，
不過在完成ISO檔之後實際上只完成的一半的工作，
還必須要將想要還原的電腦的「系統保留」以及「系統安裝」兩個磁區匯出，
並進行系統匯入的工作才算完成。
「系統保留」以及「系統安裝」這兩個磁區如果是用「磁碟管理」來看的話
就會是一個350MB的「系統保留」磁區以及系統中的「C磁...
[More]
by stevie
14. October 2014 12:47
SQL Server 維護管理的部分一般是由SQL Agent來執行 (非Express版本)
1、首先確認服務中的SQL ServerAgent 是否”已啟動”
2、確認SQL Server組態管理員的 SQL server 及SQL Agent都正常運作
3、使用SSMS連接資料庫部開啟”管理”中的”維護計畫&rdq...
[More]
by Eddie
9. October 2014 12:40
最近遇到一個Case 客戶有客製化環境的需求
希望這一些設定好的環境可以大量部署到其他電腦上
研究了一下所能找到的方法，不是貴森森的第三方軟體，就是要架Server來做部署。
其實不太適合客戶的需求，最後找到了這個WinPE系統還原的方式。
下面就來分享一下我的研究結果
請先由下列連結下載並安裝
適用於 Windows 8.1 更新的 Windo...
[More]
by Stevie
6. October 2014 11:02
1. 先在 Server 2008R2安裝上IIS的FTP伺服器服務
2. 確認服務已正確安裝
3. 檢查防火牆規則已允許連線
4. 進入IIS管理員設定FTP伺服器功能
5. 設定FTP授權規則 (可限定使用者能使用的權限)
6. 這裡可以選擇是否讓使用者可匿名登入此FTP Server
7. 選擇讓使用者登入FTP時可瀏覽的資訊
8. FT...
[More]
by Eddie
3. October 2014 16:59
在接下一些伺服器維運工作之後，常有客戶想知道硬體運作的狀況
比如說:硬碟的I/O、CPU的平均使用量，硬碟空間等等的資訊
這些資訊當然都可以從UI介面上透過設定還顯示
&n...
[More]
by stevie
29. September 2014 19:24
升級路徑：2000 → 2012
將現有的Windows Server 2000 DHCP服務轉移至Windows Server 2012上執行
Windows 2000 Server DHCP database可直接匯出成文字檔後，再將該檔案備份至Server 2012
轉移的過程中，大致上的步驟如下：
1、 確認server 2000上已安裝DHCP服務
2、 將DHCP停...
[More]
by Eddie
26. September 2014 12:44
透過PowerShell來管理Office 365
有時候替客戶管理Office 365時網頁式的管理平台有些事情做無法達成
這時候PowerShell的介面就是一個很好的工具，
而透過PowerShell的登入Office 365的說明網路上有很多，我這邊就不在多敘述，
今天要來介紹的是如何在登入Office 365時可以使用最新的PowerShell指令
並分享我...
[More]
by Eddie
15. September 2014 17:34
在企業環境中常遇到客戶使用UPS作為電源管理備援的主要機制
而最主要的目標除了希望在能電源中斷的時候讓UPS作為預備電源以外
也希望能夠讓這一些的服務主機能夠主動的關機或儲存。
APC的UPS是國內常用的一個品牌
下列的將帶大家來了解在APS的UPS該如何設定讓主機在電源是由UPS供電時來進行主動關機。
1. 到下列網址下載 PowerChute Net...
[More]
by Eddie
7. September 2014 19:05
因為自己是從客服人員出身的，目前的工作大多數客戶的問題也都是以電話或者E-mail往來處理，所以想分享一些以前同事所教的小技巧。
一. 面對客戶提問問題技巧。
How & When
上面三個英文單字是向客戶提問時的重點，有時候客戶並非是專業人士，問的時候太多的專有名詞反而會造成困擾，How的用意在於了解客戶目前的狀況，可以的話請客戶提供畫面，錯誤訊息、Log檔，等等不同的資料，越詳細...
[More]
c804d254-622a-4a9d-8457-c3589b3be6e5|2|3.0
Tags: 客服
工作經驗
by Eddie
29. August 2014 12:32
在開始幫客戶管理Office 365之後，最常遇到的問題除了郵件被退信之外
遇過最多的就屬於AD同步的問題了，AD同步不正常的發生的原因有很多
下列將介紹常看到問題發生的原因以及排除方式。
一. 網路傳輸所造成
1. 在客戶的AD上都看到要同步的群組新增的資訊正確，DirSync也看到同步資訊有成功的訊息
&nbs...
[More] 
Subscribe